-
Тютин А. А. Проактивные продажи: технологии и стандарты розничных продаж / Альберт Тютин. - 2-е изд. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2020. - 245 с. : ил., табл.
Эту книгу вы можете найти в отделах:
Отдел обслуживания пользователей и хранения основного фондаСколько существует технологий розничных продаж? Очень немного! Альберт Тютин, известный бизнес-тренер, выделяет всего пять: обслуживание, экспертная продажа, доверительная продажа, импульсная продажа и агрессивная продажа. Разный ассортимент предполагает использование разных технологий, но зачастую ритейлеры применяют только один из возможных способов взаимодействия с покупателями – наиболее привычный. Эта книга – технологическая инструкция для всех, кто занят в продажах, от консультантов и администраторов торговых залов до руководителей розничного бизнеса и тренеров по продажам. Она поможет осознанно и эффективно применять различные технологии продаж при работе с различным ассортиментом, а также стандартизировать процесс работы продавцов, эффективно их мотивировать и обучать.